ทำไมไปรษณีย์ถึงค้างส่งทั้งๆที่เป็น EMS

เนื่องจากเราให้พ่อส่งของมาให้ทางไปรณีย์เพราะทุกครั้งจากบ้านถึงหอก็ได้รับวันต่อมาเลย แล้วของเราจำเป็นต้องใช้ภายในวันนี้ แต่นี่รอมา2วันแล้ว ทั้งๆที่เช็คในระบบไปรณีย์ก็ขึ้นนำจ่ายมาตั้งแต่เมื่อวานช่วงบ่าย และพอโทรติดต่อไปก็ไม่รับสาย ไร้ความรับผิดชอบต่อระบบจังนะคะ